T系列Y系列數(shù)字程控用戶交換機是中聯(lián)通信公司致力研發(fā)的新一代數(shù)字程控用戶交換機，采用當(dāng)前世界新一代的DSP與ARM技術(shù)，運用全數(shù)字時隙無阻塞交換方式，引用先進的生產(chǎn)技術(shù)工藝，充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機的優(yōu)點，并根據(jù)國際電報電話咨詢委員會（CCITT）G.712、G.732號建議書的技術(shù)指標(biāo)設(shè)計、生產(chǎn)。系統(tǒng)設(shè)計既立足國情，又在技術(shù)創(chuàng)新上獨具優(yōu)勢，是信息產(chǎn)業(yè)部新一代具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)選機型。它具備150多種強大功能的管理和商務(wù)辦公系統(tǒng)，為賓館、寫字樓、校院網(wǎng)、工礦企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網(wǎng)系統(tǒng)提供各種電話管理應(yīng)用解決方案，也可作為電信、聯(lián)通的端局或接入設(shè)備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設(shè)備。它既能適應(yīng)數(shù)字通信環(huán)境，也能適應(yīng)任何模擬通信環(huán)境，使用戶有更好的使用體驗，適應(yīng)各種復(fù)雜的使用場景，以滿足用戶的一切使用上的需求。

功能簡介

■一機多用，用戶新增業(yè)務(wù)方便

T系列數(shù)字程控用戶交換機集商務(wù)通訊、呼叫中心、窗口對講、通知系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)為一身，一機多用。根據(jù)用戶需要隨時授權(quán)對應(yīng)的應(yīng)用，即滿足現(xiàn)有需求又為以后增加應(yīng)用節(jié)省投資。

■遠程管理、無距離之虞

提供網(wǎng)口通訊，系統(tǒng)的管理軟件即可對多臺設(shè)備進行集中管理（最多一套軟件可管理8臺設(shè)備），也可在任何地點對設(shè)備進行遠程管理，無距離之虞。

■電腦彈屏

本機授權(quán)提供電腦彈屏客戶端，捆綁桌面分機，所有來電和去電均可電腦彈屏，為用戶記錄事件，拉近與客戶關(guān)系提供方便。

■軟件調(diào)度臺

本機授權(quán)提供軟件調(diào)度臺，安裝在電腦后可方便查看終端的在線狀態(tài)、通訊狀態(tài)等各種細節(jié)信息和各群組的詳細信息；可以使用轉(zhuǎn)接、監(jiān)聽、強插、強拆、群呼、會議等高級功能管理終端并為終端提供服務(wù)。

■IVR語音導(dǎo)航

無需加載任何板件，系統(tǒng)提供不低于6分鐘的四級IVR語音導(dǎo)航（電腦播放不受限），單系統(tǒng)8-38路并發(fā)可選。如“歡迎致電**公司，AAA 請撥1，BBB請撥2，CCC 請撥3，查號或人工坐席請撥0”，客戶輸入某一選項后，來電將被轉(zhuǎn)到對應(yīng)的部門或坐席。這在快速分類提供服務(wù)和語音廣告上應(yīng)用很廣。

■錄音功能

單系統(tǒng)提供8-108路并發(fā)錄音通道授權(quán)。對內(nèi)線通話、外線通話和匯接通話進行全程錄音。WEB訪問和播放，為解決糾紛、提高服務(wù)質(zhì)量提供保障。

■服務(wù)評價

當(dāng)內(nèi)線終端開啟評價服務(wù)后，內(nèi)線終端完成該次通話掛機后，外線終端可以根據(jù)本設(shè)備播放的語音提示，對該內(nèi)線終端的本次服務(wù)進行評價。

■一鍵開通

一鍵開通可以使設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù)到出廠默認狀態(tài)，出局模式分為“撥出局碼0或9出局”和“等位撥號出局” 兩種；入局模式分為“到始呼機”和“聽語音”兩種。只需按一鍵就能解決數(shù)字交換機開通的繁瑣程序。

■多種中繼接口，組網(wǎng)能力強

ZLT100系列數(shù)字程控用戶交換機為用戶提供2M PCM（包括NO.1、NO.7、PRI等信令）數(shù)字中繼接口和環(huán)路中繼接口，可靈活組建多種接口方式的專用通信網(wǎng)，組網(wǎng)能力強。

■智能總機組

提供64個總機組（根據(jù)客戶需要可擴展），組內(nèi)的多部分機同時振鈴、循序振鈴、優(yōu)先振鈴，總機組內(nèi)支持112部分機，組內(nèi)分機還可定義成多組成員，且每部分機均可正常使用，不影響正常功能。在行業(yè)內(nèi)屬于領(lǐng)先水平技術(shù)，完美解決客戶的使用需要。

■速撥功能

簡化撥號方式，可設(shè)置任意速撥代碼，傻瓜式操作，讓撥號更加輕松快捷，通過代碼快速撥打，免去記憶繁瑣的電話號碼。

■定時服務(wù)

智能化定時服務(wù)，設(shè)定節(jié)假日時間、休息時間、用餐時間、夜服時間，在不同時間段對分機做不同的功能限制以及IVR語音導(dǎo)航。多時間段、多元化功能設(shè)計，

方便了用戶對工作時間的安排設(shè)計。配合IVR語音導(dǎo)航、智能總機組、免打擾服務(wù)功能等，可發(fā)揮更強大的功能。

■匯接功能

將兩臺或兩臺以上交換機通過數(shù)字中繼做匯接，實現(xiàn)多臺交換機互連互通，組成一個內(nèi)部網(wǎng)，在網(wǎng)內(nèi)通話實現(xiàn)零話費，而每臺交換機又可獨立聯(lián)機計費。

■中繼分組

接入系統(tǒng)的多條外線可設(shè)置不同組別，分配給不同單位或部門獨立使用，可設(shè)置高達1：1的中繼分組，配合IVR導(dǎo)航語音，提供各部門的個性化服務(wù)，完全可以滿足客戶的使用需求。

■中繼出局字頭

系統(tǒng)根據(jù)用戶所撥的出局字頭，自動識別中繼組，并在相應(yīng)中繼組內(nèi)按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設(shè)置1-12位。系統(tǒng)最多可為用戶提供255套出局局向表。

■主叫號碼置換

系統(tǒng)根據(jù)分機所撥的不同出局字頭占用相應(yīng)的數(shù)字中繼或環(huán)路中繼接口出局時，可實現(xiàn)向被叫分機發(fā)送不同的主叫號碼（某些廠家只限數(shù)字中繼）。

■被叫號碼置換

根據(jù)被叫號碼置換索引來變換號碼，通常情況下，“本局”和“等位撥號出局”業(yè)務(wù)時不需要變換。

■三方通話

可實現(xiàn)同時進行三方電話通話，或選擇任意一方保持通話或結(jié)束通話。

■雙機互動

有電話呼入內(nèi)線終端時，讓該內(nèi)線終端和一個外線終端同時振鈴，任意接聽哪一個電話，就可響應(yīng)該次呼叫。

■中繼聽語音呼入，可連續(xù)多次撥號

中繼聽語音呼入，若撥錯分機號碼（空號）、分機遇忙或分機無人應(yīng)答時，系統(tǒng)將出現(xiàn)相應(yīng)的語音提示，根據(jù)語音提示可繼續(xù)撥號。該功能減少了以往中繼被掛斷，重新?lián)芴柡羧氲穆闊?/span>

■多種入局模式

外線終端通過中繼呼叫系統(tǒng)內(nèi)線終端時采取的接入方式。共有三種：直接到達內(nèi)線終端式的“DID”、前臺終端（總機/始呼機）轉(zhuǎn)接和語音引導(dǎo)轉(zhuǎn)接的“內(nèi)置ACD方案”。

■黑/白名單

本機提供“出局被叫黑白名單”和“入局主叫黑白名單”規(guī)則，滿足用戶對特定電話進行有效管理。

■縮位撥號

縮位撥號功能，可使主叫用戶在呼叫經(jīng)常聯(lián)系的被叫用戶時，用1-2位的縮位號碼來代替原來的多位被叫號碼。這一功能可用于市話呼叫、國內(nèi)長途和國際長途全自動呼叫，節(jié)省撥號時間，便于記憶，使用方便。

■末電直通

該功能專為解決“誰找我”而設(shè)計。在環(huán)路中繼為前臺終端（總機）轉(zhuǎn)接方式時，最后一個由前臺終端（總機）轉(zhuǎn)入某一終端的呼叫（未接或已接），下一次來電呼叫時，可自動接入到該終端，不必由前臺終端（總機）再次轉(zhuǎn)接。終端最后一次呼出的外線電話（呼通或未呼通），該外線電話下一次呼叫該終端時，可自動接入到該終端，不必由前臺終端（總機）轉(zhuǎn)接。

■發(fā)碼方式選擇

本系列數(shù)字程控用戶交換機提供兩種發(fā)碼方式：音頻（T）和脈沖（P）。用戶選擇何種發(fā)碼方式需根據(jù)本局交換機的接收方式而定。

■等位撥號

分機免撥出局字頭或免聽二次撥號音呼叫外線電話，同時用戶可使用話機上的重撥功能撥打外線電話。

■中繼專用功能

為保證重要部門話務(wù)暢通，可將某中繼設(shè)為專用，分機呼入、呼出都獨占該中繼，以起到專線專用的目的，不遺漏重要電話。

■全彈編號碼

本交換機可實現(xiàn)分機彈性編號長1－18位，任意編號，不等長、不同字頭的分機彈性號碼可同時存在?？蓾M足所有呼入需求。

■一機四號功能

本交換機實現(xiàn)每部分機可同時擁有四個電話號碼，每個號碼均可實現(xiàn)呼叫。在多網(wǎng)并用條件下（數(shù)字中繼、虛擬網(wǎng)、本局等）游刃有余。

■分機截鈴

振鈴分機提機立即停止送鈴流，不會產(chǎn)生鈴流噪音饋耳現(xiàn)象。

■本局、入局、叫醒鈴聲選擇

系統(tǒng)提供4種鈴聲來區(qū)分是設(shè)備內(nèi)線終端呼叫、設(shè)備外線終端呼叫還是叫醒提醒。交換機可根據(jù)不同的來話屬性，使話機發(fā)出不同間隔的振鈴聲，使分機用戶便于判斷來話是內(nèi)線還是外線。

■外部編碼

每部分機通過數(shù)字中繼呼出時，可選擇對外送主叫號碼為一個1-18位外部編碼。

■內(nèi)外線分組

對系統(tǒng)內(nèi)外線進行分組管理，實現(xiàn)一臺交換機供多個不同用戶單位使用。

■終端語音信箱

撥集和字冠中設(shè)置的代碼，分機可查詢終端號碼、終端局向、離位轉(zhuǎn)移號碼、遇忙轉(zhuǎn)移號碼、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移號碼、熱線號碼、叫醒時間、最后一次未接、已接電話等等。

■多等級限制

本系列交換機為用戶提供了全新的等級定義，實現(xiàn)等級權(quán)限由分機用戶自己任意靈活定義，提供了兩個服務(wù)時段，八個局向，每個局向又分為8個不同的級別。可多方面、多層次進行管理。

■出局代撥

配合等級定義使用，低等級分機用戶若不能出局或撥打長途時，總機或有出局代撥權(quán)的分機可為其提供撥號服務(wù)。利用該套機制，用戶可以控制部分分機的出局能力，加強內(nèi)部管理。

■指定中繼出局

分機可撥指定的中繼線出局。

■呼叫轉(zhuǎn)移

本系列交換機不僅可以將內(nèi)線或外線來電呼叫轉(zhuǎn)移到內(nèi)線分機上，也可以實現(xiàn)將呼叫轉(zhuǎn)移到外線（移動手機或固定電話）上。來電轉(zhuǎn)移有多種狀態(tài)：所有來電轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移。還提供不同的時間段進行電話轉(zhuǎn)移（如中午休息或下班時間段轉(zhuǎn)移到手機上），不會遺漏任何電話也無需每次進行設(shè)置。

■遇忙回叫

主叫終端呼叫另一終端遇忙，當(dāng)另一終端空閑時即能自動回叫接通。遇忙回叫提供三種模式，即出局遇忙回叫、入局遇忙回叫、本局遇忙回叫（大部分廠家只能是本局遇忙回叫）。本功能可減少等待而造成的時間的浪費，使用戶更好分配工作時間。

■代接來話

若分機振鈴無人接聽時，其他分機可撥“功能碼”代接該來話。

■熱線功能

分機用戶提機后，在一段時間內(nèi)（稱熱線時長，分機可自行設(shè)置）不撥號，系統(tǒng)自動呼叫已設(shè)置的內(nèi)部分機（內(nèi)部熱線）或外線號碼（外部熱線）。

■免打擾

設(shè)置內(nèi)外線免打擾功能，避免在不方便接來話時有來話干擾?？稍谛菹r間自動設(shè)置免打擾，提供更好的休息環(huán)境。

■多方電話會議

本系列交換機具有多方電話會議功能，內(nèi)外線用戶不受數(shù)量限制均可參加電話會議，每組會議發(fā)言席最多可設(shè)置為32方，聽從席的成員無限制。并且最多可同時召開5-38組電話會議。

■內(nèi)/外線轉(zhuǎn)接

可將內(nèi)外線來電轉(zhuǎn)接給其他分機。用戶可利用該功能話務(wù)員各盡其職，使工作效率提高。

■內(nèi)外線強插/強拆功能

為保證重要電話的接入，可對當(dāng)前正在通話的雙方進行強插/強拆操作，而不影響設(shè)置呼叫保護功能的分機。

■群振功能

終端發(fā)起呼叫時，如果撥一位或幾位數(shù)字代碼，則有多個終端一起振鈴，任意一終端提機響應(yīng)，則其它終端振鈴?fù)Ｖ?。一個組號可以對應(yīng)32個終端號碼。

■廣播功能

特權(quán)終端撥接入代碼，可對單路廣播、全部廣播、奇數(shù)路廣播和偶數(shù)路廣播。系統(tǒng)可設(shè)8路廣播。

■分機賬號漫游

用戶利用賬號和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機上撥打外線，話費記載到個人賬號上。全系統(tǒng)和固定電話都可實現(xiàn)漫游。

■作息鎖定

指定時間內(nèi)限制分機呼入呼出。配合定時服務(wù)中的休息時間使用，設(shè)置精確范圍可達到一星期內(nèi)，更好滿足不同用戶的使用需求。

■自檢功能

可實現(xiàn)用戶/中繼的自檢。

■長途密碼鎖定功能

防止他人盜打長途而開發(fā)的，當(dāng)設(shè)置長途密碼后，用戶仍可正常撥打內(nèi)線、市話，同時也不影響外線呼入，但不能直接撥打長途電話。

■叫醒服務(wù)（鬧鐘服務(wù)）

為酒店叫醒服務(wù)智能化、靈活化而設(shè)計，由分機或總機設(shè)定叫醒時間，當(dāng)叫醒時間到時，分機會自動振鈴提醒賓客。加載TTS語音合成板可設(shè)置個性化的叫醒服務(wù)，特別適合星級酒店提高服務(wù)質(zhì)量，增強賓客的歸屬感的個性化需求。

■久叫不應(yīng)轉(zhuǎn)總機

外線聽語音呼入，撥分機號碼，若被叫分機無人接聽，系統(tǒng)可選擇轉(zhuǎn)總機或聽提示語音，久叫不應(yīng)振鈴次數(shù)可自行設(shè)置。人性化設(shè)計，讓重要電話不丟失。

■撥遇忙轉(zhuǎn)總機

外線聽語音呼入，撥分機號碼，若遇被叫分機忙時，系統(tǒng)可選擇轉(zhuǎn)總機或聽提示語音轉(zhuǎn)其它服務(wù)。

■修改系統(tǒng)語音

用戶可根據(jù)自身要求分別錄制提示語音，可提高用戶公司形象，讓主叫方有耳目一新的體驗。

■夜服功能

當(dāng)總機無人值守時，啟用“夜間服務(wù)”功能。中繼呼入，轉(zhuǎn)接夜服分機或外線電話（手機/固話），由夜服分機進行話務(wù)轉(zhuǎn)接工作。

■計費功能

本交換機可對外線呼入、內(nèi)線呼出、內(nèi)線之間的電話進行計費、查詢、結(jié)算和打印話單，滿足任何計費要求。

■押金控制

系統(tǒng)根據(jù)押金策略實時控制押金，當(dāng)押金余額減少到最低押金時，系統(tǒng)自動中斷通話，押金金額精確到分，擁有精確的押金計費系統(tǒng)，使分機或賬號話費永不超支。

■話單話費查詢

可根據(jù)用戶需要查詢或結(jié)算某時段內(nèi)全部分機、單個分機的話費總額以及不同呼叫類型的話單，極大方便了用戶打印和統(tǒng)計，方便管理。

■話單永不丟失

系統(tǒng)采用超大容量Flash話單儲存系統(tǒng)，有海量話單存儲的能力，在脫離電腦話務(wù)臺的條件下仍可儲存多達200萬條獨立話單；若與電腦話務(wù)臺聯(lián)機通信時，則交換機會自動向其傳送所保存的話單，使話單存儲更安全，同時話費管理也更方便。

■實時控制計費系統(tǒng)

當(dāng)預(yù)付款減為零，中斷通話，不會使分機或賬號話費超支。

■高可靠性

外接端口（用戶電路、中繼電路）具備過壓過流保護，即便誤接220Ｖ交流電源，交換機也不會損壞，問題處理后系統(tǒng)能自動恢復(fù)。

■低功耗、節(jié)能省電

整機由高集成度、低功耗集成電路和電子元器件組成，平時整機處于低功耗狀態(tài)，只有在摘機通話時相應(yīng)分機才會進入工作狀態(tài)，達到節(jié)能省電功效，同比其它廠商產(chǎn)品節(jié)省30%以上功耗。

■抗雷擊

本交換機采用三級防雷擊保護，并通過K20抗雷擊測試，證明完全能夠滿足中國多雷電環(huán)境的特殊要求。